Đặt xe và xác nhận chuyến
Khách hàng đặt xe qua hotline 0567.005.000. Chuyến đi được xác nhận khi hai bên thống nhất điểm đón, điểm trả, thời gian, loại xe và giá dự kiến. Vui lòng cung cấp thông tin chính xác để việc điều phối được nhanh chóng.
Taxi Ba VìĐón tận nơi · Phục vụ 24/7
Gọi xe ngay ↗
Thông tin dành cho khách hàng
Chính sách dịch vụ
Các nguyên tắc rõ ràng giúp khách hàng chủ động trước, trong và sau mỗi chuyến Taxi Ba Vì.
Giá cước và phụ phí
Bảng giá trên website mang tính tham khảo tại thời điểm đăng tải. Giá thực tế có thể thay đổi theo quãng đường, thời gian chờ, loại xe, thời điểm phục vụ, phí cầu đường, bến bãi và chương trình ưu đãi. Tổng chi phí dự kiến sẽ được thông báo trước khi khởi hành.
Thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán theo phương thức đã thống nhất với công ty. Chỉ chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của pháp nhân sở hữu. Công ty không chịu trách nhiệm với khoản tiền tự ý chuyển vào tài khoản cá nhân của nhân viên hoặc bên thứ ba.
Thay đổi và hủy chuyến
Nếu cần thay đổi thời gian, điểm đón hoặc hủy chuyến, khách hàng nên thông báo sớm qua hotline. Chi phí phát sinh có thể được áp dụng khi xe đã di chuyển tới điểm đón, đã chờ quá thời gian miễn phí hoặc lịch trình thay đổi đáng kể.
Hành lý và an toàn
Khách hàng tự bảo quản tài sản cá nhân và thông báo trước với tổng đài khi có hành lý cồng kềnh, vật nuôi hoặc yêu cầu đặc biệt. Không vận chuyển hàng hóa bị pháp luật cấm, vật nguy hiểm hoặc vượt quá khả năng an toàn của phương tiện.
Bảo mật thông tin
Thông tin liên hệ và hành trình được sử dụng để xác nhận, điều phối và hỗ trợ chuyến đi. Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân; thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Phản ánh và hỗ trợ
Mọi phản ánh về chuyến đi, tài xế, giá cước hoặc tài sản thất lạc vui lòng gửi qua hotline 0567.005.000 hoặc email taxisontay.com@gmail.com. Khách hàng nên cung cấp thời gian, lộ trình và thông tin liên quan để được kiểm tra nhanh.
Hiệu lực chính sách
Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản hiển thị trên website tại thời điểm sử dụng dịch vụ là phiên bản được áp dụng.
Website và bảng giá cung cấp thông tin tham khảo. Mọi chuyến đi, hợp đồng và khoản thanh toán cần được xác nhận trực tiếp qua hotline hoặc văn phòng công ty.
